搜尋排前對消費者的影響

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不管公司的大小,許多產品都希望能夠讓消費者於網路搜尋時可以排列在最前面,到底搜尋排前對消費者的影響是如何呢?三位武漢大學的學者在2007年WiCom研討會上有一篇論文:「Does It Pay to Get to the Top?Contextual Factors of Branding in Search Engine Marketing」,做了一個SERP的研究。

他們把使用者分成兩大類,一部分是具備搜尋技能的人,一部分是不具備搜尋技能的人,進行四項實驗,然後去評估他們對產品的認知這個研究得到幾個結論:

1. 具備搜尋技能的人較不易被SERP結果影響,但不具備搜尋技能的人易被SERP結果影響對產品的認知。

2. 當他們瞭解許多產品有進行SEO(Search Engine Optimization)來影響SERP時,沒有顯著影響他們原有的產品認知。

3. 不知名產品在搜尋排前時,產品認知的影響比知名產品來得顯著。

以上結果代表什麼意義呢?就是沒有名氣的產品如果能夠搜尋排前是非常重要的,可以快速建立產品的Branding(品牌效應),相對的知名產品就沒必要花太大心力在SERP上,並且對於廣大的不具備搜尋技能的人影響較大,就算他們知道SERP可能是被操作的,也不太會對於搜尋排前產生太大疑問所以如果你的產品越沒有名氣,把精力放在SEO來改善SERP,是絕對能夠逐步建立品牌的一個快速方式,並且能夠獲得消費者對於你的產品的正面認知。